Datenschutzerklärung

Stand: 14.Januar.2025

1. Einleitung

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Dienstleistungen erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Daten, die uns vorliegen oder in Zukunft vorliegen werden. Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Als Personendaten gelten alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Unter Bearbeitung verstehen wir jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den verwendeten Mitteln und Verfahren.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen mitteilen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen mit der Weitergabe einverstanden sind und diese Datenschutzerklärung kennen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Sandor Clean Solution
Erlenweg 1, CH-6417 Sattel
Telefon: +41 76 204 85 76
E-Mail: [email protected]
Website: sandor-clean-solution.ch

3. Kategorien der bearbeiteten Daten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Daten:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Auftragsdaten: Wohnungsgröße, Reinigungsumfang, gewünschte Termine
• Kommunikationsdaten: Verlauf von Telefonaten, WhatsApp-Nachrichten, E-Mails
• Zahlungsdaten: Rechnungsadressen, Zahlungsinformationen (bei Bezahlung per Rechnung)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten (bei Website-Besuch)

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Erstellung und Versendung von Offerten
• Terminvereinbarung und -durchführung
• Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen (100% Abnahmegarantie)
• Kommunikation während der Auftragsabwicklung
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Verbesserung unserer Dienstleistungen

5. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 DSG)
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 DSG)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 DSG)
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 DSG)

6. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben
• Die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• Gesetzliche Verpflichtungen dazu bestehen

Auftragsdatenbearbeiter: Für bestimmte Leistungen (z.B. Buchhaltung) setzen wir spezialisierte Dienstleister ein, die an unsere Vertraulichkeitspflichten gebunden sind.

Subunternehmer: Für spezielle Reinigungsleistungen können Subunternehmer zum Einsatz kommen. Diese erhalten nur die für die Auftragserfüllung notwendigen Daten (Adresse, Zugangszeiten).

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL-Verschlüsselung auf unserer Website
• Sichere Speicherung von Kundendaten
• Zugangsbeschränkungen zu sensiblen Informationen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist:

• Für die Vertragserfüllung: bis zur vollständigen Abwicklung
• Für gesetzliche Aufbewahrungspflichten: 10 Jahre (Schweizer Obligationenrecht)
• Für Garantiezwecke: 30 Tage nach erfolgreicher Wohnungsübergabe

9. Besondere Hinweise zu WhatsApp

Bei Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Inc. Durch die Nutzung von WhatsApp erklären Sie sich damit einverstanden, dass Daten in die USA übertragen werden können.

Wir nutzen WhatsApp ausschließlich für:

• Beantwortung von Anfragen
• Terminvereinbarungen
• Versendung von Offerten und Bestätigungen

10. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Datenbearbeitung widersprechen
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren

Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

11. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies:

Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden automatisch gesetzt.

Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung bestimmter Cookies nicht alle Funktionen unserer Website vollumfänglich genutzt werden können.

12. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

Sandor Clean Solution
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 76 204 85 76